Social Centre and Community Management (Bilingual English/French)
Location:
Toronto , Ohio
Posted:
April 15, 2017
Reference:
39063
Social Centre and Community Manager Canada

Job Summary

This position will lead the social agenda for The Coca-Cola Company (TCCC) Brands in Canada, and implement the Canadian Social Center, a global approach to innovating the way Canada markets its biggest brands with social marketing. All IMC-led social projects and processes (strategy, creative, publishing, paid media and reporting) conducted within the Social Center will be connected to IMC and Connections and it will be the Social Centre & Community Manager's responsibility to establish and maintain a strong link to those teams.

The Social Centre & Community Manager's primary focus will be on three distinct areas of social marketing: campaign support, always on (planned and reactive real-time) and community management for all TCCC brands within Canada and across social media platforms (including but not limited to Facebook, Twitter, Instagram, and Snapchat).

The Social Centre & Community Manager will develop a collaborative process with IMC, Connections and will work within the defined Marketing Factory process. It will be the Social Centre & Community Manager's role to attend all gate meetings. Additionally, the Social Centre & Community Manager will maintain a connection to other company centres around the world, including the US, to import and export content and best practices from around the globe.

Key Responsibilities

  1. Develop social media strategies and oversee content creation across TCCC brands excluding Allied brands, Core Power, and Monster.
  2. Lead partner to IMC and brand teams to ensure seamless social center inclusion in IMC process; partner in creating social media approach in brand campaigns.
  3. In collaboration with Sr. Manager, Content and Creative Excellence and the VP IMC, manage relationships with all social media platforms and continue to drive innovation with existing partners and emerging networks.
  4. Lead social media freelance and agency content teams of strategists, community managers, and creative teams to ensure smarter, faster, and quality creative. Ensure social analytics contribute to creative and media output.
  5. Contribute to a dynamic, quick thinking, passionate culture that inspires memorable real time and planned creative.

Job Requirements/Qualifications

  • At least 2-4 years of related experience
  • Possess a working understanding of the Coca-Cola way of marketing (DNA, IMC Marketing Factory, Liquid & Linked Ideas) as well as a business and creative maturity to work effectively with high functioning talent across the Content, Connections, Design and Brand teams.
  • Must be Bilingual to work with the IMC manager and team in Quebec to ensure that social content in relevant channels is effective to win in a critical market for TCCC.
  • Must be able to manage and direct an external multi-disciplinary team and, therefore must have a developed understanding of social listening, insight generation, content creation, publishing standards, media buying/optimizing procedures and reporting.

Educational Requirements

  • College Diploma required
  • University / Bachelor's Degree preferred

Competencies - Leader of Self

  • Develop Self and Others
  • Act like an Owner
  • Collaborate with System, Customer and Stakeholders
  • Drive Innovation
  • Inspire Others

    Travel Requirements

15%

Coca-Cola Limited is committed to creating a diverse and inclusive workforce. We have a number of programs and policies in place to support this goal. For individuals with disabilities, accommodations are available upon request. Should you require an accommodation, please contact our KO HR team by calling 1-877-677-6774.


Responsable, centre social et collectivité, Canada
Résumé

Le candidat sera responsable de mener l'agenda social des marques de The Coca-Cola Company au Canada et de mettre sur pied le centre social canadien, une approche mondiale pour renouveler la manière dont les plus grandes marques de l'entreprise sont commercialisées au Canada grâce au marketing social. Tous les projets sociaux et processus (stratégie, création, publication, médias payants et rapports) menés au sein du centre social seront liés à la CMI et au rapprochement, et le responsable, centre social et collectivité, établira et entretiendra une relation solide avec ces équipes.

Le responsable, centre social et collectivité, se concentrera principalement sur trois sphères distinctes de marketing social : soutien à la campagne, marketing social constant ou « Always-On » (planifié et réactif en temps réel) et la gestion communautaire pour toutes les marques de TCCC au Canada et sur toutes les plateformes de médias sociaux (incluant, mais sais s'y restreindre : Facebook, Twitter, Instagram, et Snapchat).

Le responsable, centre social et collectivité, développera un processus de collaboration avec l'équipe CMI, rapprochements, et suivra le processus défini de l'Usine de marketing. Il sera responsable d'assister à toutes les réunions où sont prises les décisions. De plus, le responsable, centre social et collectivité, entretiendra des relations avec d'autres centres de l'entreprise partout dans le monde, y compris aux États-Unis, afin d'importer et d'exporter le contenu et les meilleures pratiques à l'échelle mondiale.

Responsabilités principales

  1. Développer des stratégies pour les médias sociaux et superviser la création de contenu pour toutes les marques de TCCC, à l'exception des marques alliées, de Core Power et de Monster
  2. Entretenir un partenariat et une relation avec les équipes CMI et de marques afin d'assurer l'inclusion harmonieuse du centre social dans le processus CMI; participer au développement d'une approche sur les médias sociaux pour les campagnes de marque
  3. En collaboration avec le responsable principal, excellence du contenu, et avec le vice-président CMI, gérer les relations avec toutes les plateformes de médias sociaux et continuer d'encourager l'innovation avec les partenaires établis et les réseaux émergents
  4. Diriger les équipes indépendantes de médias sociaux et les équipes de contenu de stratégistes, de responsables communautaires et de création des agences, pour assurer une création plus rapide et de bonne qualité; assurer que les données d'analyse sociale contribuent à la création et à l'activité médiatique
  5. Contribuer à une culture dynamique, alerte et passionnée, qui inspire une création planifiée et en temps réel mémorable

Exigences et qualifications pour l'emploi

  • De 2 à 4 ans d'expérience connexe
  • Bonne connaissance du modèle de marketing de Coca-Cola (ADN, Usine de marketing CMI, et idées conjointes), ainsi qu'une maturité d'affaires et créative permettant de travailler efficacement avec des employés de grand talent des équipes de contenu, de rapprochement, de conception et de marque
  • Bilingue, afin d'être en mesure de travailler avec le responsable, CMI, et l'équipe du Québec pour s'assurer que le contenu social des créneaux pertinents est efficace et permet de gagner dans un marché crucial à TCCC
  • Capacité de gérer et diriger une équipe multidisciplinaire externe; pour ce faire, avoir une compréhension développée de l'écoute sociale, de la génération d'idées, de la création de contenu, des normes en matière de publication, des procédures d'achat et d'optimisation médiatique et de création de rapports

Qualifications académiques

  • Diplôme d'études collégiales (obligatoire)
  • Diplôme universitaire / baccalauréat (de préférence)

Comportements en matière de leadership - Leader de soi

  • Se développer et développer autrui
  • Agir en propriétaire
  • Collaborer avec le système, les clients et les intervenants
  • Favoriser l'innovation
  • Inspirer autrui

    Exigences en matière de déplacement

  • 15 %


Honesty and integrity have always been cornerstone values of The Coca-Cola Company. Our passion for people of integrity mirrors our spirited drive for total quality in our brands. These and other elements allow the company to sustain strategic practices and drive business performance. The Personnel Integrity Assurance Program is another step toward making The Coca-Cola Company the premier workplace. This process includes a pre-employment background investigation that applies to all applicants employees and contractors of the company. The scope of this inquiry may cover such elements as education employment history a criminal history check reference checks and a pre-employment drug screen. Designated countries or sensitive positions within the company may have more stringent standards.

At Coca-Cola Ltd. (Canada) you can cultivate your career in a challenging and dynamic environment. We are the largest manufacturer and distributor of nonalcoholic drinks in the world-selling more than 1 billion drinks a day. Unlock your full potential with a future-focused company that is known and respected throughout the world.

Relocation costs are not provided for this job, by submitting their profile and resume, candidates understand and acknowledge that The Coca-Cola Company will not provide relocation assistance or support and that relocation will be entirely the responsibility of the candidate. Les coûts de relocalisation ne sont pas fournis pour ce poste, en soumettant leur profil et leur CV, les candidats comprennent et reconnaissent que The Coca-Cola Company ne fournira pas de soutien financier au niveau de la relocalisation et que la relocalisation sera entièrement la responsabilité du candidat.

Back to top

A little about us:
Coca-Cola’s success would not be possible without the world’s best employees. We invite you to challenge yourself, join us and prosper.

Know someone who would be interested in this job? Share it with your network.